1. POLITIKA ZASEBNOSTI

Medicinski center MEDARTIS se zaveda, da je varstvo osebnih podatkov temeljna človekova pravica in svoboščina, opredeljena tudi v Ustavi Republike Slovenije. S tem namenom bo z vašimi osebnimi podatki ravnal v skladu s pravnim redom in bo osebne podatke zbiral, obdeloval ter shranjeval samo z namenom, kot ga določa in dopušča zakonodaja. Osebne podatke obravnavamo kot strogo zaupne, kot del zaupnih procesov.

V primeru, da bi potrebovali vaše podatke, vas bomo o tem obvestili, vam pojasnili, zakaj jih potrebujemo, za kakšen namen jih bomo obdelovali in vas, v določenih primerih, prosili, da nam jih prostovoljno posredujete skupaj s soglasjem za njihovo obdelavo.Katere osebne podatke Medicinski center MEDARTIS zbira in s kakšnim namenom?Če ste obiskovalec spletne strani

Strani nismo oblikovali zato, da bi zbirali in obdelovali kakršnekoli informacije iz vašega računalnika brez vaše vednosti, moramo pa zagotoviti varnost naših spletnih strani. Zato vedno, ko vstopite na www.medartis.si, naši strežniki zabeležijo vaš IP naslov. IP naslov je številka, ki jo ima računalnik vsakič, ko brskate po internetu. IP naslove uporabljamo pri diagnozi problemov, vendar jih ne povezujemo z drugimi podatki o vas. To pomeni, da ne bomo poznali vaše identitete ali vašega e-poštnega naslova, v kolikor nas s temi informacijami ne oskrbite prostovoljno.

Informacije o vaši uporabi spletne strani so za nas zelo pomembne, saj želimo vašo uporabniško izkušnjo stalno izboljševati. Te informacije zbiramo in analiziramo z uporabo piškotkov. Kako upravljati s piškotki je pojasnjeno v delu Piškotki (ang. Cookies).

Če ste ob brskanju po naših spletnih straneh prijavljeni v uporabniški račun drugega ponudnika (npr. Google račun, Facebook račun, booking.com račun, ipd.), lahko ti ponudniki sledijo vašemu obnašanju na naših spletnih straneh v skladu s svojimi pogoji in izbranimi nastavitvami v vašem računu pri tem ponudniku. Več informacij v zvezi s tem vam mora priskrbeti posamezen ponudnik.

Če ste se naročili na e-novice in nam hkrati dovolili uporabo piškotkov, ste nam dovolili, da podatke, ki jih pridobimo s piškotki, upoštevamo pri oblikovanju za vas pripravljenih ponudb. Odjava od e-novic je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih e-novicah Medicinski center MEDARTIS.Če prejemate e-novice Medicinski center MEDARTIS

Na e-novice Medicinski center MEDARTIS ste se lahko prijavili preko spletnega ali tiskanega obrazca. Na prijavnici ste lahko označili, da želite prejemati obvestila Medicinski center MEDARTIS o novostih in ponudbi.

Pri prijavi na e-novice nam zaupate naslednje podatke: ime in priimek, elektronski naslov, datum rojstva. Te podatke lahko obdelujemo za namene neposrednega trženja po elektronski pošti s strani Medicinski center MEDARTIS, kot npr.: pošiljanje novic, strokovnih člankov in oglasov, pošiljanje elektronskih sporočil, ki vsebujejo novice o aktualni in novi ponudbi ter popustih in za potrebe remarketinga prek Googla, Facebooka, Linkedina, Instagrama z namenom boljšega (bolj relevantnega) obveščanja posameznikov. Uporabnik lahko kadarkoli umakne soglasje tako, da pošlje elektronsko pošto na info@medartis.si ali z uporabo povezave za odjavo od prejemanja informacij o neposrednem trženju, ki je posredovana v vsaki elektronski pošti Medicinski center MEDARTIS, ki vsebuje komunikacijo o neposrednem trženju.Če se naročite na posvet ali oddate vprašanje na spletni strani

Za namene uporabe storitve naročanja na posvet ali oddaje vprašanja, se obdelujejo naslednji osebni podatke: ime in priimek in elektronski naslov. Zagotavljanje teh osebnih podatkov s strani uporabnika je prostovoljno, vendar predstavlja pogoj za uporabo navedenih storitev.Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov: Medicinski center MEDARTIS d.o.o. / Medicinski center MEDARTIS, Ulica Gradnikove brigade 63, Nova Gorica.

Pravni temelji za obdelavo osebnih podatkov: osebna privolitev, ki se lahko kadarkoli prekliče (6(1)a) člen Splošne uredbe). Na podlagi lastnega zakonitega interesa (6(1)f člen Splošne uredbe) upravljavec osebne podatke obdeluje tudi za namen načrtovanja delovnega procesa ter izboljševanje ponudbe in optimiziranje storitev.

Kategorije uporabnikov: vzdrževalci spletne strani, ponudniki orodij za trženje, marketinške agencije, zunanji izvajalci koriščenih storitev. Uporabniki osebne podatke obdelujejo izključno po navodilih in pod nadzorom upravljavca.

Osebni podatki se lahko prenašajo v Litvo (MailerLite), ki zagotavlja zaščitne ukrepe za varnost osebnih podatkov, potrjene s strani Evropske komisije (t. i. Privacy Shield).

Rok hrambe: do preklica privolitve.

Pravice posameznikov: preklic privolitve oz. ugovor, dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost. Pravice je mogoče uveljavljati s pisno vlogo, poslano na naslov upravljavca, ali po elektronski pošti na naslov info@medartis.si. Odjava od e-novic (preklic privolitve oziroma ugovor) je možna kadarkoli s klikom na odjavno povezavo v prejetih e-novicah MailerLite.

Nekatere pravice lahko uresničujete neposredno v svojem uporabniškem profilu. Nekatere pravice je mogoče uveljavljati le s pisno vlogo, poslano na naslov upravljalca, ali po elektronski pošti na naslov info@medartis.si. Če ste sprejeli uporabo naprednejših piškotkov, lahko z njimi upravljate v svojem brskalniku, ki ga uporabljate. Katere pravice v zvezi z obdelavo osebnih podatkov je mogoče uveljavljati, je odvisno od tega, v kakšnem stiku ste z nami. O svojih pravicah si vedno lahko več preberete pri posameznih situacijah opisanih na tej spletni strani.

Zoper ravnanje upravljavca v zvezi z varstvom osebnih podatkov je mogoča pritožba oziroma prijava pri Informacijskem pooblaščencu RS.Zasebnost in varnost osebnih podatkov pooblaščenih izvajalcev Medicinski center MEDARTIS

Zunanji izvajalec za vzdrževanje spletnega mesta Medartis je vzdrževalec spletnega mesta www.medartis.si in v skladu s pogodbo z Medicinski center MEDARTIS in opravlja naloge glede vzdrževanja in nadgradenj spletnega mesta. Zunanji izvajalec za vzdrževanje spletnega mesta Medartis in morebitna druga zunanja podjetja, ki opravljajo za Medicinski center MEDARTIS določene aktivnosti v okviru portala, se zavežejo, da obdelujejo osebne podatke samo v okviru pooblastil Medicinski center MEDARTIS ter jih ne obdelujejo in ne smejo obdelovati za noben drug namen.

2. SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA 

Splošni pogoji poslovanja Medicinskega centra Medartis d.o.o. (v nadaljevanju: “Center”) urejajo postopek naročanja, plačila storitev in določajo pogoje odpovedi terminov. Veljajo za vse uporabnike storitev Centra.

1. NAROČANJE NA STORITVE

1. Postopek naročanja: Naročanje na specialistične preglede in druge zdravstvene storitve poteka v času uradnih ur:
   • Telefon: Preko telefonske številke Centra (npr. +386 59 228 380).
   • E-pošta: S posredovanjem zahtevka na uradni e-poštni naslov Centra.
2. Potrditev termina: S posredovanjem naročila se pacient strinja s splošnimi pogoji poslovanja. Termin se šteje za potrjenega, ko Center pacientu posreduje pisno (npr. preko SMS ali e-pošte) ali ustno potrditev datuma in ure termina.
3. Podatki za naročanje: Pacient mora ob naročilu navesti točne in popolne osebne podatke (ime, priimek, kontaktna telefonska številka in e-poštni naslov) za namen obveščanja in vodenja zdravstvene dokumentacije.
4. Cenik: Cene storitev so določene v veljavnem ceniku Centra, ki je na voljo na spletni strani Centra in na recepciji. Center si pridržuje pravico do spremembe cenika, ki pa ne vpliva na že potrjene termine.

2. ODPOVED IN SPREMEMBA TERMINA

1. Pravočasna odpoved: Pacient je dolžan Center čim prej obvestiti o morebitni odpovedi ali želji po spremembi termina.
2. Odpovedni rok: Termin je možno brezplačno odpovedati ali spremeniti do 24 ur pred dogovorjenim terminom. Odpoved mora biti posredovana v pisni obliki (e-pošta, SMS) ali telefonsko med uradnimi urami.
3. Nepravočasna odpoved in Neudeležba (No-Show):
   • Če pacient termina ne odpove ali ne spremeni vsaj 24 ur pred dogovorjenim časom ali če na termin ne pride (neudeležba), si Center pridržuje pravico zaračunati administrativne stroške v višini 50 % cene naročene storitve (ali določen znesek v višini 50 EUR ).
   • V primeru ponavljajočih se nepravočasnih odpovedi ali neudeležb si Center pridržuje pravico, da v prihodnje ne sprejme naročila takšnega pacienta oziroma zahteva predplačilo celotne cene storitve.
4. Odpoved s strani Centra: Center si pridržuje pravico do odpovedi termina zaradi bolezni zdravnika, tehničnih okvar, nujnih primerov ali drugih nepredvidenih okoliščin. V takem primeru bo Center pacienta o odpovedi obvestil takoj, ko je to mogoče, in mu ponudil nov termin v najkrajšem možnem času. Če je bilo storitev vnaprej plačana, se pacientu ponudi povračilo celotnega zneska.

3. KONČNE DOLOČBE

1. Za reševanje sporov se uporablja slovensko pravo. Morebitne spore rešuje stvarno pristojno sodišče v Novi Gorici.

3. PRAVNO OBVESTILO

Vsebine na spletni strani Medicinskega centra MEDARTIS so informativne narave in so namenjene splošnemu obveščanju o dejavnostih, storitvah in strokovnih področjih centra. Objavljene informacije ne predstavljajo nadomestila za strokovni medicinski pregled ali posvet z zdravnikom.

Medicinski center MEDARTIS si prizadeva za točnost in ažurnost podatkov, vendar ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, pomanjkljivosti ali neažurnost informacij.

AVTORSKE PRAVICE 

Vsa besedila, in fotografije in grafike na tej spletni strani so zaščiteni z avtorskimi pravicami in so last Medicinskega centra MEDARTIS. 

Kakršnakoli uporaba, reprodukcija ali distribucija vsebin brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljena.

FOTOGRAFIJE IN VIZUELNE VSEBINE

Fotografije na tej spletni strani so kombinacija različnih virov.

Del fotografij prikazuje dejanske prostore in zaposlene klinike Medartis, posnete na lokaciji. Vsi prikazani zdravniki in člani ekipe so resnični strokovnjaki Medartisa.

Nekatere od teh fotografij so bile za namene tehnične optimizacije, enotnega videza in estetske kakovosti delno izboljšane z orodji umetne inteligence.

Del fotografij je ilustrativne narave in prihaja iz licenciranih fotobank (stock fotografije). Te ne prikazujejo dejanskih zaposlenih ali prostorov klinike Medartis.

OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Medicinski center MEDARTIS ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe spletne strani ali informacij, objavljenih na njej.

Spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih mest, za katerih vsebino ali delovanje Medicinski center MEDARTIS ne prevzema odgovornosti.

SPREMEMBE

Medicinski center MEDARTIS si pridržuje pravico do spremembe vsebin spletne strani kadarkoli in brez predhodnega obvestila.